Cambios y devoluciones

En Aira Creativo queremos que estés conforme con tu compra.

Si recibiste un producto con algún defecto de fabricación o un error diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido escribiendo a [email protected]. Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio o la reposición sin costo.

Los productos personalizados (como cuadernos personalizados, kits, tarjetas de presentación y demás artículos diseñados especialmente para cada cliente) no tienen cambio ni devolución por motivos ajenos a un error de fabricación o de producción, ya que son confeccionados exclusivamente para cada pedido.

Si el producto no es personalizado, podrás solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción, siempre que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

En caso de aprobarse un cambio por motivos no relacionados con un error de Aira Creativo, los costos de envío serán a cargo del comprador.

Ante cualquier consulta, escribinos a [email protected]. Estaremos encantadas de ayudarte y responderemos a la brevedad.